UNSERE WESENTLICHKEITSANALYSE: DIE THEMEN, DIE DIE ZUKUNFT VON LUXEXPO THE BOX PRÄGEN

BEI WELCHEN THEMEN KÖNNEN WIR WIRKLICH ETWAS BEWIRKEN? 

Umweltwende, Kundenerlebnis, Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden, Unternehmensführung, Sicherheit … Bei Luxexpo The Box gibt es zahlreiche CSR-Themen. 

Die eigentliche Herausforderung besteht nicht darin, sie alle zu identifizieren: Es geht darum, zu wissen, welche davon Priorität haben. 

Genau darum geht es bei unserer CSR-Wesentlichkeitsanalyse, die wir zwischen April und Juni 2026 gemeinsam mit unserem gesamten Ökosystem durchgeführt haben: zuhören, verstehen und Prioritäten setzen, um gezielter handeln zu können. In diesem Artikel stellen wir unsere Vorgehensweise und unsere Ergebnisse vor – und vor allem, was diese Analyse ganz konkret für Luxexpo The Box bedeutet. 

WAS IST EINE WESENTLICHKEITSANALYSE? 

Laut dem CSR-Portal der französischen Regierung dient eine Wesentlichkeitsanalyse dazu, die für eine Organisation wichtigsten Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG) zu identifizieren und zu priorisieren. Dabei werden zwei Perspektiven berücksichtigt: die des Unternehmens selbst und die seiner Stakeholder. Dieses Prinzip, das auch als „doppelte Wesentlichkeit“ bezeichnet wird, steht ebenfalls im Mittelpunkt der europäischen Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung (CSRD). 

Anders gesagt: Statt alle CSR-Themen gleichzeitig anzugehen, identifiziert ein Unternehmen diejenigen, die für das Unternehmen selbst und für sein Ökosystem wirklich wichtig sind, um seine Anstrengungen gezielt darauf zu konzentrieren. 

WARUM EINE WESENTLICHKEITSANALYSE BEI LUXEXPO THE BOX? 

Weil wir nicht alles gleichzeitig angehen können. Bei Luxexpo The Box haben wir nicht darauf gewartet, dass uns gesetzliche Vorgaben zum Handeln verpflichten: Wir betrachten CSR als Chance und nicht als Einschränkung. Um jedoch wirksam voranzukommen, müssen wir wissen, worauf wir unsere Anstrengungen konzentrieren sollten. Die Wesentlichkeitsanalyse hilft uns, das Gesamtbild zu betrachten und eine zentrale Frage zu beantworten: 

Welche Themen sind für Luxexpo The Box und für die Menschen und Organisationen in unserem Umfeld am wichtigsten?

 Sie gibt uns einen umfassenden Überblick über unsere Stärken, die Bereiche, denen wir besondere Aufmerksamkeit widmen müssen, die Chancen, die wir nutzen können, und die Risiken, die wir frühzeitig erkennen sollten. Und damit dieses Bild so realistisch wie möglich ist, haben wir die Analyse nicht allein durchgeführt.

34 PERSPEKTIVEN FÜR EINE GEMEINSAME VISION

Eine CSR-Strategie entsteht nicht im Alleingang. Deshalb haben wir 34 Personen aus unserem Ökosystem befragt, die sich auf drei zentrale Gruppen verteilen: 

Unser Verwaltungsrat 
Um eine strategische Perspektive einzubringen und die wesentlichen Leitlinien mitzugestalten. 

Unsere Partner, Kunden und Lieferanten 
Um unsere Sichtweise mit den Erwartungen und Gegebenheiten unseres externen Ökosystems abzugleichen. 

Unsere Mitarbeitenden 
Um gemeinsam mit den Menschen, die Luxexpo The Box jeden Tag mit Leben füllen, die wichtigsten Themen zu verstehen und zu priorisieren. 

Dieser partizipative Ansatz hat es uns ermöglicht, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen und Prioritäten festzulegen, die die Erwartungen unseres Ökosystems wirklich widerspiegeln.

DIE WESENTLICHKEITSMATRIX: SO HABEN WIR UNSERE 17 THEMEN PRIORISIERT

Für jedes der 17 identifizierten Themen haben wir zwei Perspektiven miteinander abgeglichen: seine strategische Bedeutung für Luxexpo The Box und seine Bedeutung für unsere Stakeholder.

Das Prinzip ist einfach: Je weiter oben rechts ein Thema in der Matrix liegt, desto höher wird es von beiden Seiten priorisiert.

Diese Analyse ermöglicht es uns, aus einer langen Liste von CSR-Themen klare Prioritäten abzuleiten, die unsere Entscheidungen und Maßnahmen gezielt unterstützen.

1: Allgemeine Sicherheit, Widerstandsfähigkeit der Infrastruktur und Risikomanagement
2: Datenschutz, Cybersicherheit und IT-Governance
3: Geschäftsethik und Transparenz
4: Kundenfeedback und Zufriedenheit der Besucher
5: Klimaresilienz und nachhaltige Infrastruktur
6: Sozioökonomische Auswirkungen und Beitrag zur regionalen Entwicklung
7: Feedback, Engagement und Erfahrung der Mitarbeitenden
8: Vielfalt, Chancengleichheit, Inklusion und Barrierefreiheit
9: Nachhaltige Gestaltung von Veranstaltungen und Unterstützung der Branche
10: Verantwortungsvolle Beschaffung, lokale Verankerung und CSR-Management der Lieferanten
11: Governance und strategische Steuerung
12: Verantwortungsvolle Kommunikation und Markenpositionierung
13: Kreislaufwirtschaft und Abfallmanagement bei Veranstaltungen
14: Klima, Energie, Wasser und Umweltleistung
15: Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz
16: Arbeitgeberattraktivität, Recruiting und Onboarding
17: Nachhaltige Mobilität und Auswirkungen von Dienst- und Veranstaltungswegen

UND DAS ERGEBNIS?
4 Themen stehen klar im Vordergrund 

01. Governance & strategische Steuerung 
Gemeinsam in dieselbe Richtung gehen. 
Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren, die Koordination stärken und eine gemeinsame, solide Strategie entwickeln, um unsere Handlungsfähigkeit zu verbessern. 
 

02. Sicherheit & Resilienz 
Besser vorausdenken, um besser zu schützen. 
Präventionsmaßnahmen während unserer Veranstaltungen stärken und die wichtigsten Risiken im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und unserer Infrastruktur identifizieren.

03. Feedback & Erfahrung der Mitarbeitenden 
Weil unsere Teams im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen. 
Ein Arbeitsumfeld schaffen, das den Austausch und das Engagement unserer Mitarbeitenden fördert und so die Qualität unserer Dienstleistungen, unsere Leistungsfähigkeit und unsere Anpassungsfähigkeit unterstützt.

04. Kundenfeedback & Zufriedenheit der Besucher
Zuhören, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. 
Den Austausch mit unseren Kunden und Besuchern strukturierter gestalten, um ihre Erwartungen frühzeitig zu erkennen, ihr Erlebnis kontinuierlich zu verbessern und ihre Bindung an uns zu stärken. 

Von der Analyse zum Handeln: unsere CSR-Roadmap. Unsere Prioritäten zu identifizieren, war der erste Schritt. Jetzt gilt es, daraus konkrete Maßnahmen zu entwickeln. 

Unsere Roadmap basiert auf vier zentralen strategischen Handlungsfeldern: 

• Eine verantwortungsvollere Governance 
  Unsere strategische Ausrichtung stärken, Rollen und Verantwortlichkeiten klarer definieren und Nachhaltigkeit noch stärker in unsere Steuerung integrieren.
• Eine stärkere soziale Wirkung 
  Feedback, Engagement und die Erfahrung unserer Mitarbeitenden fördern und gleichzeitig unsere Maßnahmen im Bereich Kundenfeedback und Kundenzufriedenheit weiterentwickeln. 
• Ein noch besseres Kundenerlebnis 
  Die Erwartungen unserer Kunden, Aussteller und Besucher besser verstehen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und das Vertrauen unserer Stakeholder zu stärken. 
• Eine beschleunigte Umwelttransformation 
  Unsere Auswirkungen durch nachhaltige Veranstaltungskonzepte, Kreislaufwirtschaft, die Modernisierung unserer Infrastruktur und eine nachhaltigere Beschaffung reduzieren. Dazu gehören insbesondere mehr Wiederverwendung, Recycling und Abfallverwertung sowie die Integration von CSR-Kriterien in unsere Beschaffung und die Unterstützung unserer Veranstalter bei der Umsetzung nachhaltigerer Praktiken. 

UND WIE GEHT ES WEITER?

Diese Analyse gibt uns eine klare Richtung vor. Doch sie ist erst der Anfang. Sie bildet den Ausgangspunkt für einen Ansatz, den wir konkret, gemeinschaftlich und langfristig gestalten wollen. 

Ein herzliches Dankeschön an unsere Mitarbeitenden, die Mitglieder des Verwaltungsrats, unsere Partner, Kunden und Lieferanten, die ihre Perspektiven eingebracht und zu diesem Prozess beigetragen haben. Dank ihres Beitrags wissen wir heute besser, worauf wir unsere Anstrengungen konzentrieren und wie wir gemeinsam vorankommen können. 

Unser Ziel bleibt klar: Luxexpo The Box zu einem führenden Akteur für verantwortungsvolle Veranstaltungen in Luxemburg zu machen. Schritt für Schritt wollen wir gemeinsam mit unseren Teams und all unseren Stakeholdern eine nachhaltigere Veranstaltungsbranche gestalten, die Mehrwert für alle schafft.